Klantenservice medewerker gezocht

Omschrijving

Overzicht

Functie: Klantenservice medewerker
Locatie: Cuijk
Deeltijd: 32-40 uur per week

Klantenservice medewerker regio Cuijk (32-40 uur per week)

Dit is wat je gaat doen
Op korte termijn zijn wij op zoek naar een nieuwe collega. Als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor het eerste klantcontact via diverse kanalen. Je neemt de meldingen / klachten aan, onderzoekt ze en wikkelt de meldingen / klachten af binnen de vervoersafspraken. Ook houd je je bezig met de interne en externe communicatie. Tijdens spitsuren ondersteun je de telefonisten. Zo kun je een klant aan de telefoon krijgen die een wijziging doorgeeft, dan zorg jij ervoor dat dit op de juiste wijze wordt verwerkt in het systeem. Tevens boek je taxiritten in voor klanten en geeft advies over vertrektijden.

Servicegericht en klantvriendelijk zijn kernwoorden die centraal staan in deze functie.

Functie-eisen:

Om deze functie goed te kunnen uitoefenen, kan je snel schakelen tussen werkzaamheden. Stressbestendigheid komt hierbij van pas. Je past goed bij ons bedrijf als je een no-nonsense mentaliteit hebt en beschikt over inlevingsvermogen. Daarnaast:

- Beschik je over een MBO werk- en denkniveau.
- Heb je een klantvriendelijke en servicegerichte instelling.
- Ervaring met klantcontacten / klachtafhandeling is een pre.
- Beschik je over goede communicatieve vaardigheden en een goede beheersing van de Nederlandse taal (schriftelijk en mondeling). Daarnaast ben je ook vaardig in het Engels (schriftelijk en mondeling).
- Ben je computervaardig en in staat om snel computerprogramma’s eigen te maken

Wat wij jou bieden
Je komt te werken in een gezellig team binnen een informeel Brabants familiebedrijf. Het betreft een functie voor 32/40 uur per week. Je werkt vanuit onze vestiging in Cuijk. Vanaf dag één bouw je jouw pensioen op via het Pensioenfonds Vervoer.

Word jij onze nieuwe collega?
Dan ontvangen wij graag je motivatie en CV via onderstaand sollicitatieformulier. Heb je vragen of wil je ons gewoon even spreken over deze vacature? Neem dan contact op met Quyen Bui via 0485-337000 (optie 3) .

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met onze P&O afdeling (keuzemenu, optie 3): 0485-337000

Direct solliciteren

Maak gebruik van onderstaand formulier om direct te solliciteren op bovenstaande vacature.

Ik solliciteer naar de functie
Touringcarchauffeur
Taxichauffeur
verstuur

Contact

Heeft u een vraag? Wilt u kennis maken? Wij staan u graag te woord. Neem contact met ons op middels onderstaand formulier en laat uw gegevens achter. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Soort vervoer
Taxi
Touringcar
Vervoer op maat
verstuur

© Taxi van Dijk 2020  |  Website: Imago Design